Vragen over camping Ramstein-Plage? Alle antwoorden staan hier
Hoe kan ik de camping Ramstein Plage*** in Baerenthal reserveren?
U kunt direct vanaf onze website reserveren, direct vanaf de pagina van uw verblijf of vanaf de zijbalk bovenaan de pagina. U kunt ook reserveren door contact met ons op te nemen op +33 (0)4 66 600 700.
Om welke tijd kan je aankomen bij de camping van Baerenthal?
Onze verhuur is beschikbaar vanaf 16:00 uur.
Onze campingplaatsen zijn beschikbaar vanaf 14:00 uur.
Is het mogelijk om eerder aan te komen op de dag van aankomst en van het kamperen te genieten?
Het is niet mogelijk om voor de geplande aankomsttijd het kampeerterrein te betreden en te genieten van het kamperen.
Om hoe laat moeten we vertrekken van Camping Ramstein Plage?
Onze locaties moeten uiterlijk om 11 uur worden vrijgegeven.
Onze campingplaatsen moeten uiterlijk om 12 uur worden vrijgegeven.
Is het mogelijk om later te vertrekken van de locatie of campingplaats?
Buiten juli en augustus is het mogelijk om langer van uw verblijf of campingplaats te genieten, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Alleen de receptie kan u hiervoor toestemming geven.
De tarief voor een late check-out is 30€ voor een verblijf en 8€ voor een campingplaats.
Dit geeft u ook het recht om van de faciliteiten van de camping te genieten.
Kan ik aankomen na de sluitingstijd van de receptie?
Het is mogelijk om na sluitingstijd van de receptie aan te komen. Hiervoor verzoeken wij u zo spoedig mogelijk te bellen naar 04 66 600 700. Bij de ingang van de camping vindt u een envelop met uw toegangspasje. We vragen u om de volgende dag na aankomst om 9 uur bij de receptie aanwezig te zijn. U kunt met uw voertuig tot 22 uur toegang krijgen tot de camping.
Hoe kan ik contact opnemen met Camping de Baerenthal?
U kunt ons bereiken via :
• telefoon op : +33 466 600 700
• per e-mail op het adres van de camping : ramstein@koawa.com
• onze Facebook-pagina
Zijn dieren toegestaan op de camping?
Alleen honden uit categorie 3 zijn toegestaan. Alle andere dieren zijn niet toegestaan op onze campingterreinen en in onze verhuuraccommodaties.
Kan ik mijn locatie kiezen?
U kunt ons uw locatievoorkeuren, nummers, naast elkaar per telefoon of per e-mail doorgeven. We doen ons uiterste best om aan uw verzoek te voldoen, maar we kunnen u geen locatiegarantie bieden.
Het is echter mogelijk om een specifiek locatienummer te reserveren met de optie "Locatievoorkeur" van 30 €.
Wat zijn de verschillende betaalmethoden?
U kunt uw boekingen betalen met een bankkaart op uw klantenruimte of per telefoon, met een bankcheque of vakantiecheques op het adres voor terugzending per post, en met een bankoverschrijving naar het bijbehorende campingrekeningnummer.
Accepteert Camping Ramstein Plage vakantiecheques?
Ja, we vragen dat het ons uiterlijk 30 dagen voor de aankomstdatum van uw verblijf bereikt.
Accepteert Camping Ramstein Plage bankcheques?
Ja, we vragen dat het ons uiterlijk 30 dagen voor de aankomstdatum van uw verblijf bereikt.
Wanneer moet ik mijn verblijf betalen?
Alle boekingen moeten 30 dagen voor aankomstdatum van uw verblijf worden afgerekend.
Kan ik mijn verblijf in camping Ramstein Plage annuleren?
- Voor elke annulering meer dan 30 dagen voor de aankomstdatum worden de betaalde bedragen (met uitzondering van de annuleringsverzekering en dossierkosten) terugbetaald na aftrek van annuleringskosten van 20 €.
- Tussen 30 en 21 dagen voor de aankomstdatum wordt 25% van het totale verblijf door de camping bewaard, evenals de kosten voor het dossier, de annuleringsverzekering en de annuleringskosten van 20 €.
- Tussen 20 en 11 dagen voor de aankomstdatum wordt 50% van het totale verblijf door de camping bewaard, evenals de kosten voor het dossier, de annuleringsverzekering en de annuleringskosten van 20 €.
- Minder dan 10 dagen voor de aankomstdatum wordt het totale bedrag van het verblijf, inclusief de dossier- en annuleringskosten, door de camping bewaard.
In geval van een schadeclaim bij de annuleringsverzekering gelden alleen de algemene voorwaarden van de verzekering.
Kan ik een verzekering afsluiten?
U kunt een annuleringsverzekering afsluiten bij het boeken van uw reservering, voordat u het aanbetaling betaalt. De kosten van de annuleringsverzekering bedragen 3,7% van het totaalbedrag (exclusief dossierkosten).
Wat is de prijs van de dossierkosten?
Dossierkosten zijn 10€ per boeking.
Wat is de prijs van de toeristenbelasting?
De prijs van de toeristenbelasting verschilt per camping. De toeristenbelasting is inbegrepen in de totaalprijs van uw reservering.
Wat betekent de accommodatiecapaciteit van de locatie?
De accommodatiecapaciteit bepaalt het maximum aantal mensen dat in de accommodatie kan worden ontvangen. Alle personen worden meegeteld in de accommodatiecapaciteit, waaronder ook baby's.
Zijn de Koawa campings VACAF goedgekeurd?
Onze campings zijn niet goedgekeurd door VACAF.
Neem je de OCCYGENE kaart?
Wij accepteren de OCCYGENE-kaart niet als betalingsmiddel voor uw reservering.
Worden lakens en handdoeken verstrekt bij de verhuur?
Nee, lakens en handdoeken zijn niet inbegrepen bij onze verhuur, behalve voor de categorieën Prestige, Luxe, Zenzilot en Ilot Bleu waar alleen lakens inbegrepen zijn.
U kunt de uwe meebrengen, of ze huren voor 15€ voor een dubbel lakenkit, 8€ voor een enkel lakenkit en 6€ voor een handdoekenkit.
Wat is de grootte van de campingplaatsen?
Onze campingplaatsen hebben een oppervlakte tussen de 80 en 100m².
Biedt u accommodatie voor mensen met een handicap?
Op sommige van onze campings, zoals Château de Rochetaillée, Bontemps, Gorges du Chambon en Colporteur, bieden wij voorzieningen aan die geschikt zijn voor mensen met een verminderde mobiliteit. U zult de vermelding "PMR" vinden in de titel van de accommodatie.
Zijn zwemshorts toegestaan in aquatische ruimtes?
Vanwege hygiënische redenen zijn zwemshorts niet toegestaan in onze aquatische ruimtes, net zoals elk ander lang en wijd kledingstuk.
Kan ik toegang krijgen tot het zwembad zonder te verblijven op de camping?
Toegang tot onze aquatische ruimtes is alleen toegestaan voor mensen met een reservering in de camping.
Zijn er diensten gesloten in het laagseizoen?
In het laagseizoen, dus april, mei, juni en september, bieden sommige van onze campings geen catering of animatie aan.
U kunt de openingsdata vinden op de website van de camping in de tabbladen "Animaties" en "Onze Diensten".
Welke soorten animaties bieden campings Koawa aan?
Om te weten welke animaties worden aangeboden door uw camping Koawa,
moet u zich richten op de categorie waaronder de camping valt: Zen'awa, Cool'awa, Fun'awa.
U vindt de details van deze categorieën in het tabblad "Animatie".
Zijn bezoekers toegestaan op de camping?
Bezoekers zijn toegestaan op de camping voor 5€ per bezoeker per dag. Ze mogen niet slapen in de verhuuraccommodaties, noch toegang krijgen tot het waterpark.